Regulamin serwisu i rezerwacji

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego parkhub.pl („Serwis”), w którym można porównywać oferty parkingów, rezerwować miejsca postojowe i płacić za nie online.
2. Serwis prowadzi STOLAR-RENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Piekary 112, 32-060 Liszki, NIP 9442296924, KRS 0001195323 („Operator Platformy”). Operator Platformy świadczy drogą elektroniczną usługę pośrednictwa w rezerwacji, przyjmuje płatności i przekazuje dane rezerwacji parkingowi.
3. Usługę parkowania pojazdu („Usługa Parkingowa”) świadczy podmiot prowadzący wybrany parking („Operator Parkingu”). Jego dane, adres parkingu i warunki Usługi Parkingowej są podane w ofercie parkingu przed płatnością i w wiadomości potwierdzającej rezerwację.
4. Kontakt z Operatorem Platformy: e-mail kontakt@parkhub.pl, telefon +48 787 515 211.
5. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji. Konsumentem jest klient będący osobą fizyczną, której zamówienie nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.

§2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Serwis umożliwia przeglądanie ofert parkingów, sprawdzenie dostępności i ceny w wybranym terminie, rezerwację i płatność online oraz zarządzanie rezerwacją przez link z wiadomości e-mail. Założenie konta nie jest wymagane.
2. Usługi elektroniczne są świadczone bezpłatnie, przez czas dokonywania rezerwacji. Klient może w każdej chwili zrezygnować z rezerwacji, zamykając Serwis przed jej potwierdzeniem.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
4. Zastrzeżenia dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres kontakt@parkhub.pl; zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni.

§3. Oferty parkingów i zasady korzystania z parkingu

1. Każdy parking ma własną ofertę i własne warunki. W ofercie są m.in.: adres i opis parkingu, cena, dostępność, zasady anulowania, dojazd lub transfer, wymagania dotyczące pojazdów, zasady wjazdu i pobytu oraz zasady odpowiedzialności.
2. Warunki wskazane w ofercie wybranego parkingu, widoczne przed płatnością i powtórzone w wiadomości potwierdzającej, wiążą Klienta i Operatora Parkingu i uzupełniają niniejszy Regulamin. Operator Platformy nie ustala tych warunków i nie świadczy Usługi Parkingowej.
3. Klient przestrzega zasad parkingu podanych w ofercie oraz poleceń obsługi parkingu.

§4. Rezerwacja, cena i płatność

1. Rezerwacji dokonuje się w Serwisie, wskazując parking, termin wjazdu i wyjazdu oraz rodzaj miejsca i podając dane kontaktowe oraz numer rejestracyjny pojazdu. Umowa o świadczenie Usługi Parkingowej zostaje zawarta między Klientem a Operatorem Parkingu po potwierdzeniu rezerwacji i opłaceniu jej zgodnie z ust. 4.
2. Cena podana w Serwisie jest ceną łączną za cały pobyt, w złotych polskich, i zawiera podatek VAT oraz wszystkie opłaty. Klient nie płaci osobno za korzystanie z Serwisu. Cena obowiązuje w chwili złożenia zamówienia i jest zawsze przeliczana ponownie przy rezerwacji; ceny widoczne na stronach informacyjnych mają charakter orientacyjny.
3. Dostępne są kody rabatowe. Rabat jest uwzględniony w cenie widocznej przed płatnością.
4. Płatność odbywa się online za pośrednictwem Stripe (m.in. BLIK, Apple Pay, Google Pay, karta). Operator Platformy przyjmuje płatność w imieniu Operatora Parkingu. Rezerwacja jest wiążąca po udanej płatności. Dane karty trafiają bezpośrednio do operatora płatności i nie są przekazywane Operatorowi Platformy ani Operatorowi Parkingu. Szczegóły: Płatności i zwroty.
5. Przed płatnością Klient akceptuje Regulamin oraz warunki wybranego parkingu i potwierdza, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
6. Potwierdzenie rezerwacji z linkiem do jej zarządzania Klient otrzymuje w wiadomości e-mail wraz z Regulaminem i warunkami parkingu. Klient na życzenie otrzymuje fakturę VAT; dane do faktury podaje przy rezerwacji.

§5. Anulowanie rezerwacji i zwroty

1. Zasady i terminy anulowania rezerwacji określa oferta wybranego parkingu; są widoczne przed płatnością i w potwierdzeniu rezerwacji.
2. Anulowanie zgodne z tymi zasadami uprawnia do zwrotu opłaty. Zwrot następuje w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, której użył Klient.
3. Rezerwację można anulować przez link z wiadomości potwierdzającej, a także pisząc na adres kontakt@parkhub.pl lub dzwoniąc pod numer +48 787 515 211.
4. Rezerwacja może zostać anulowana przez Operatora Parkingu lub Operatora Platformy z przyczyn technicznych lub z powodu braku miejsc; Klient otrzyma wtedy pełny zwrot.
5. Informacje o prawie odstąpienia od umowy: Odstąpienie i anulowanie.

§6. Reklamacje

Zasady składania i rozpatrywania reklamacji, w tym podział na reklamacje dotyczące parkingu i dotyczące Serwisu, opisuje strona Reklamacje. Reklamację dotyczącą Serwisu lub płatności rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

§7. Odpowiedzialność

1. Za wykonanie Usługi Parkingowej, w tym za stan parkingu, ochronę i szkody powstałe na parkingu, odpowiada Operator Parkingu, na zasadach określonych w ofercie parkingu i w przepisach prawa.
2. Operator Platformy odpowiada za prawidłowe działanie Serwisu, przyjęcie rezerwacji i płatności oraz przekazanie danych rezerwacji parkingowi, na zasadach ogólnych.
3. Klient odpowiada za szkody wyrządzone przez swój pojazd lub jego użytkowników.
4. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Operator Platformy nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami niezależnymi od niego (awarie, siła wyższa).

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystania cookies Polityka cookies.

§9. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wobec konsumentów nie wyłącza to stosowania bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów - szczegóły. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
3. Operator Platformy może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, zabezpieczeń). Rezerwacje dokonane przed zmianą podlegają Regulaminowi obowiązującemu w dniu rezerwacji.
4. Regulamin obowiązuje od 23 października 2026.